AVISO DE PRIVACIDAD

Última actualización: 1 de Mayo 2026

I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE Negocios Constantes EDI WEB (en lo sucesivo, “NC”), es el responsable del tratamiento y protección de los datos personales que nos proporcione, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás disposiciones legales aplicables.

Para cualquier duda o aclaración relacionada con este aviso, puede contactarnos a través del correo electrónico [soporteti@verticedoc.com.mx]                                      o al teléfono [+52 4463254869].

II.DATOS PERSONALES RECABADOS Para la correcta prestación de nuestros servicios, NC recaba y trata los siguientes datos personales:

Datos Generales: Nombre, apellidos, sexo, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfonomóvil y fi

Datos Académicos y Profesionales: Especialidad médica, nombre de la clínica o consultorio, institución(es) deformación, títulos y certificados académicos, cédula profesional, cédula deespecialidad, cédula de subespecialidad y/o cedula de alta especialidad,historial profesional y afiliaciones a instituciones médicas.

Datos de Ubicación: Dirección completa del consultorio (calle, número, colonia, ciudad, estado ycódigo postal).

•Datos de Acceso y Seguridad: Nombre de usuario, contraseña (almacenada mediante técnicas de cifradoseguro), y, en casos necesarios, copia de identificación oficial para validación deidentidad.

•Datos Administrativos y de Facturación: Información financiera, datos bancarios, RFC, métodos de pago y cualquier otro dato requerido para procesos de facturación y/o suscripción.

Firma electrónica avanzada y sello digital (cuando sean requeridos para la emisión de facturas electrónicas y procesos administrativos).

Datos Personales Sensibles:

Información considerada sensible, en particular los datos bancarios del doctor necesarios para la realización de pagos y suscripciones. Dichos datos serán tratados únicamente a través de la plataforma externa Stripe, la cual cuenta con medidas de seguridad avanzadas que garantizan su protección, previa autorización expresa y por escrito del titular.

III.FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades: A. Finalidades Primarias

1.Registro y Creación de Cuenta: Permitir el acceso y uso de la plataforma NC mediante la creación y administración de una cuenta personal.

2.Identificación y Autenticación: Verificar la identidad del usuario para garantizar el acceso seguro y personalizado a nuestros servicios.

3.Gestión y Administración de la Plataforma: Administrar, operar y mantener la plataforma, incluyendo la actualización de perfiles y optimización de servicios.

4.Procesamiento de Pagos y Facturación: Realizar procesos de facturación y pagos de suscripciones a través de terceros, utilizando Stripe para el tratamiento seguro de datos bancarios.

5.Cumplimiento de Obligaciones Legales: Atender requerimientos legales y normativos vigentes, y responder ante autoridades competentes en caso de requerimientos legales.

B. Finalidades Secundarias

1.Mejora y Optimización del Servicio: Realizar análisis de uso, estudios estadísticos y evaluaciones para mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento de la plataforma.

Realización de encuestas de satisfacción y análisis de tendencias de uso para mejorar la experiencia del usuario.

2.Desarrollo de Nuevas Funcionalidades: Implementar mejoras, nuevas características y servicios adicionales en base a las tendencias y necesidades detectadas.

Investigación y desarrollo tecnológico para optimizar servicios médicos digitales y procesos de automatización en la plataforma.

3.Publicidad y Promociones: Enviar información sobre novedades, actualizaciones, promociones y publicidad relacionada con nuestros servicios.

4.Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento: Utilizar cookies y otras tecnologías similares para personalizar el contenido, analizar el tráfico del sitio y ofrecer una experiencia de navegación óptima. Los usuarios podrán configurar su navegador para rechazar estas tecnologías, aunque ello podría limitar algunas funcionalidades de la plataforma.

IV.DATOS BANCARIOS PARA FINES DE PAGOEn caso de que se recabe información bancaria del titular (como número de cuenta o CLABE interbancaria) para realizar pagos relacionados con el uso de la plataforma, dichos datos serán tratados exclusivamente para los fines correspondientes y bajo medidas de seguridad apropiadas. NC no almacena ni procesa directamente información financiera confidencial como tarjetas de crédito; dicha información es gestionada por la plataforma Stripe, proveedor externo que opera bajo altos estándares de seguridad y cumplimiento normativo. V. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

NC podrá transferir sus datos personales a terceros cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios, siempre bajo condiciones de seguridad y confidencialidad equivalentes. Entre los terceros receptores se encuentran:

Proveedores de Servicios Tecnológicos: Empresas encargadas del hosting, almacenamiento, y seguridad de la información.

Procesadores de Pagos: Plataformas especializadas para el procesamiento seguro de pagos y datos bancarios.

Despachos Contables y Fiscales: Firmas externas encargadas de la facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales cuando el usuario requiera la emisión de comprobantes fiscales

Autoridades Competentes: Entidades gubernamentales o judiciales en cumplimiento de obligaciones legales.

Otros Terceros: Cualquier otro colaborador que, para el adecuado cumplimiento de las finalidades de este aviso, reciba datos personales, siempre bajo contratos que garanticen la protección de dichos datos.Todos los terceros receptores están obligados a tratar la información conforme a los lineamientos establecidos en la LFPDPPP y demás normativas aplicables.

VI.CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALESDe conformidad con la normativa mexicana, NC conservará sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados. Plazos de Conservación:

•Los datos se conservarán hasta la finalización de la relación comercial.

•Conservaremos los datos del profesional de la salud durante un plazo de hasta 5 años después de la cancelación de la cuenta, únicamente para fines legales, fiscales

contractuales. Posteriormente, serán eliminados o anonimizados de forma seguraconforme a la LFPDPPP, salvo que la legislación aplicable establezca un plazo mayor ose requiera su conservación por motivos legales, contables o de auditoría.

•En caso de requerimientos legales, fiscales, contables o de auditoría, algunos datos podrán ser retenidos por un período adicional hasta cumplir con las obligaciones normativas.

•Una vez cumplido el plazo, se procederá a la eliminación segura de la información, sin perjuicio de las obligaciones legales que obliguen a conservar ciertos datos por períodos adicionales.

VII.EJERCICIO DE DERECHOS Los titulares de datos personales tienen derecho a ejercer los siguientes derechos, conocidos como derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición):

1.Acceso: Conocer qué datos personales poseemos y la finalidad de su tratamiento.

2. Rectificación: Corregir o actualizar aquellos datos que resulten inexactos o incompletos.

3.Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que no se requieren para los fines establecidos.

4.Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.Procedimiento para ejercer los derechos:

•Envíe un correo electrónico a [soporteti@verticedoc.com.mx] en el que incluya:

Su nombre completo y datos de contacto.

Una descripción detallada del derecho que desea ejercer.

Copia de una identificación oficial vigente para efectos de verificación.

•NC se compromete a responder su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, previo proceso de verificación de identidad conforme a lo establecido por la ley.

•Si la solicitud es incompleta o requiere información adicional, se notificará al usuario dentro de los primeros 20 días hábiles posteriores a la recepción.

•El usuario tendrá 3 días hábiles para completar la información requerida. Si no lo hace dentro de este plazo, la solicitud se tendrá por no presentada.

VIII.REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTOSi en algún momento decide revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, podrá hacerlo comunicándose a través del correo electrónico [soporteti@vertice.com.mx]. La revocación se hará efectiva en el menor tiempo posible, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento efectuado con anterioridad a la revocación.

IX.USO DE COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTOPara optimizar la experiencia del usuario y mejorar nuestros servicios, NC utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares. Estas herramientas permiten:

•Personalizar el contenido y los anuncios de acuerdo con sus intereses.

•Analizar el tráfico y el uso de la plataforma para la toma de decisiones.

•Facilitar la navegación y mejorar la funcionalidad del sitio.Usted puede gestionar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, rechazar su uso podría limitar el acceso a ciertas funcionalidades de la plataforma. X. MEDIDAS DE SEGURIDAD NC implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas orientadas a proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción. Entre estas medidas se destacan:

Cifrado de la Información: Uso de técnicas de encriptación para contraseñas y datos sensibles.

Control de Acceso: Protocolos de autenticación robustos y restricción del acceso a personal autorizado.

Plataformas Seguras: Empleo de servicios de terceros, como Stripe, para el manejo seguro de información bancaria y transacciones.

Auditorías y Revisiones Periódicas: Evaluaciones constantes de nuestras medidas de seguridad para garantizar su eficacia y actualización conforme a las mejores prácticas del sector.

XI.MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDADEl presente Aviso de Privacidad puede ser modificado o actualizado en cualquier momento, derivado de cambios legislativos, operativos o por mejoras internas. NC se reserva el derecho de realizar dichos cambios sin previo aviso. La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web. Es responsabilidad del titular consultarlo periódicamente.

XII.CONTACTOPara cualquier duda, aclaración o para ejercer sus derechos ARCO, por favor comuníquese con nuestro Departamento de Protección de Datos Personales a través de:

•Correo electrónico: soporteti@vertice.com.mx

Teléfono: +52 4463254869

ACEPTACIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD Al utilizar los servicios de NC, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado las condiciones establecidas en este aviso de privacidad, autorizando el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí descrito.